Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı:

• Unvan: Temiral
• Adres: [Şirket adresi]
• Telefon: [Telefon numarası]
• E-posta: info@temiral.com

Alıcı:

Alıcı bilgileri, üyelik kaydı sırasında verilen ve sipariş formunda yer alan ad-soyad/unvan, adres, telefon ve e-posta bilgilerinden oluşmaktadır. Alıcı, bu bilgilerin doğruluğunu kabul ve taahhüt eder.

Güncel iletişim bilgilerine iletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait temiral.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, satışa konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları dahil tüm bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul ve beyan eder.

• Ürün fiyatları KDV dahil olarak Türk Lirası (TL) cinsinden belirlenmiştir.
• Toplam sözleşme bedeli; ürün bedeli, KDV ve varsa kargo ücretinin toplamından oluşur. Toplam tutar sipariş özeti sayfasında ayrıca gösterilir.
• Ödeme yöntemleri: İletişim ile ödeme, havale/EFT.
• Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, sipariş onayından itibaren 3 iş günü içinde ödeme yapılmazsa sipariş iptal edilebilir.
• Ödeme, sipariş sırasında belirlenen toplam bedel üzerinden gerçekleştirilir. Sipariş sonrasında fiyat değişikliği yapılmaz.

• Ürünler, sipariş onayı ve ödeme teyidinin ardından kargo firmasına teslim edilir.
• Teslimat süresi, sipariş onayından itibaren ürün stok durumuna ve teslimat adresine göre değişmekle birlikte, en geç 30 (otuz) gün içinde gerçekleştirilir.
• Teslimat, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
• Kargo firması bilgisi ve gönderi takip numarası, sipariş kargoya verildiğinde Alıcı'ya e-posta veya SMS ile bildirilir.
• Alıcı'nın adreste bulunmaması nedeniyle teslimatın yapılamaması halinde Satıcı, edimini yerine getirmiş sayılır. Ürünün kargo firmasında bekleme süresi ve ek kargo masrafları Alıcı'ya aittir.
• Teslimat sırasında ürün ambalajının hasarlı olduğunun tespit edilmesi halinde, kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutulmalı ve durum derhal Satıcı'ya bildirilmelidir.

6502 sayılı TKHK Madde 48 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde; tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde son ürünün teslim alındığı gün esas alınır.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya info@temiral.com adresi üzerinden yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılması halinde Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde toplam bedeli Alıcı'ya iade eder.

Cayma hakkının istisnaları (Yönetmelik Md. 15):

• Alıcı'nın özel isteklerine veya kişisel ihtiyaçlarına göre üretilen (özel üretim) ürünler
• Müşteriye özel boyut veya ölçüye göre kesilmiş, işlenmiş ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Teslimden sonra ambalajı açılmış ve hijyen/sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılamayan ürünler

Detaylı iade prosedürü için İade ve İptal Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

• Alıcı'nın ödeme yükümlülüğünü zamanında yerine getirmemesi halinde, Satıcı sipariş teslimatını durdurma veya siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
• Alıcı, temerrüde düştüğü hallerde yürürlükteki mevzuat uyarınca temerrüt faizi ödemeyi kabul eder.
• Satıcı'nın teslimat yükümlülüğünü belirtilen sürede yerine getirememesi halinde, Alıcı sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği bedelin iadesini talep edebilir.
• Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, grev, pandemi vb.) nedeniyle teslimatın gecikmesi veya yapılamaması halinde Satıcı sorumlu tutulamaz; bu durumda Satıcı, Alıcı'yı bilgilendirmekle yükümlüdür.

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki aşağıdaki merciler yetkilidir:

• İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri: Bakanlıkça belirlenen parasal sınırların altında kalan uyuşmazlıklarda zorunlu başvuru merciidir.
• Tüketici Mahkemeleri: Parasal sınırları aşan uyuşmazlıklarda veya hakem heyeti kararlarına itiraz halinde yetkili mahkemedir.

Taraflar, işbu sözleşme kapsamındaki uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunlarının uygulanacağını kabul eder.

İşbu sözleşme, 8 (sekiz) maddeden oluşmakta olup, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanması ile birlikte yürürlüğe girer. Sipariş onayı, işbu sözleşmenin tüm koşullarının Alıcı tarafından kabul edildiği anlamına gelir.

Alıcı, sipariş onayından önce Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve onayladığını kabul ve beyan eder.

Sözleşme, taraflardan birinin cayma hakkını kullanması, siparişin iptali veya iade sürecinin tamamlanması halinde sona erer.

Son güncelleme: Mart 2026