Gizlilik Sözleşmesi

Temiral ("Biz", "Platform") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik sözleşmesi, temiral.com web sitesini ve ilgili hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Platformumuzu kullanarak bu gizlilik sözleşmesinin şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. Bu sözleşme, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat ile uyumludur.

2.1 Doğrudan Sağlanan Veriler

Platformumuza kayıt olduğunuzda veya hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki bilgileri bizimle paylaşırsınız:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Firma adı ve vergi bilgileri
• Teslimat ve fatura adresleri
• Şifre (şifrelenmiş formda)

2.2 Otomatik Toplanan Veriler

Platformumuzu kullandığınızda aşağıdaki veriler otomatik olarak toplanabilir:

• IP adresi ve konum bilgisi (şehir düzeyi)
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi bilgisi
• Erişim tarih ve saatleri
• Ziyaret edilen sayfalar ve tıklanma verileri
• Çerez verileri (Çerez Politikamıza bakınız)

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetimi
• Sipariş süreçlerinin işletilmesi ve takibi
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
• Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Platform içeriği ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Güvenlik tehditlerinin tespiti ve önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Onayınız doğrultusunda bilgilendirme ve pazarlama iletişimi

Platformumuz, hizmet kalitesini artırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır:

• Tedarikçi Firmalar: Siparişinizin teslim edilebilmesi için gerekli bilgiler (ad, adres, iletişim) ilgili tedarikçi firma ile paylaşılır.
• Ödeme Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işlemleri, PCI DSS uyumlu ödeme alt yapı sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz.
• Kargo Firmaları: Teslimat süreçlerinin yürütülmesi için gerekli bilgiler paylaşılabilir.
• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı, yasal düzenleme veya resmi makam talepleri doğrultusunda veriler paylaşılabilir.
• Analitik Hizmetleri: Anonimleştirilmiş ve toplulaştırılmış veriler, platform performansını ölçmek için analitik hizmetleriyle paylaşılabilir.

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari önlemler uygulanmaktadır:

• SSL/TLS sertifikası ile tüm veri iletimi şifrelenmektedir
• Şifreler bcrypt/argon2 algoritmalarıyla hash'lenerek saklanmaktadır
• Veritabanına erişim yetki kontrolü ile sınırlandırılmıştır
• Düzenli güvenlik denetimleri ve zafiyet taramaları yapılmaktadır
• Veritabanı yedeklemeleri şifrelenmiş olarak saklanmaktadır
• Çalışanlar veri gizliliği konusunda bilgilendirilmektedir

Kişisel verileriniz, toplanma amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Hesabınızı silmeniz halinde, yasal saklama yükümlülükleri (vergi mevzuatı uyarınca 5 yıl, ticari defterler için 10 yıl vb.) dışındaki verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir veya anonimleştirilir.

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim ve kopyasını talep etme hakkı
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme hakkı
• Verilerinizin silinmesini talep etme hakkı (yasal zorunluluklar hariç)
• Veri işlemesine itiraz etme hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı
• Otomatik karar almaya itiraz hakkı
• Pazarlama iletişiminden çıkma hakkı

Bu haklarınızı kullanmak için info@temiral.com adresine veya hesap ayarları sayfanıza başvurabilirsiniz.

Veri Dışa Aktarma: Hesabınıza ait tüm kişisel verilerinizi (profil bilgileri, siparişler, onay kayıtları) hesap ayarları sayfasından JSON formatında indirebilirsiniz.

Hesap Silme: Hesabınızı silmek istediğinizde, hesap ayarları sayfasından talepte bulunabilirsiniz. Hesabınız 15 gün boyunca askıya alınır ve bu süre içinde giriş yaparak tekrar aktifleştirebilirsiniz. 15 gün sonunda kişisel verileriniz anonimleştirilir; sipariş kayıtları, canlı destek yazışmaları ve iletişim formları yasal zorunluluk gereği saklanmaya devam eder.

Pazarlama İzni: Kampanya ve duyuru e-postaları ayrı bir onay ile yönetilir. Kayıt sırasında veya hesap tercihlerinden istediğiniz zaman bu izni verebilir veya geri çekebilirsiniz.

Temiral, kurumsal ve bireysel müşterilere hizmet veren bir endüstriyel malzeme tedarik platformu olup 18 yaşından küçük bireylere yönelik hizmet sunmamaktadır. Kayıt sırasında doğum tarihi bilgisi alınarak yaş doğrulaması yapılmaktadır. 18 yaşından küçük bireyler platforma kayıt olamazlar. 18 yaşından küçük bireylerin kişisel verilerini bilerek toplamamaktayız.

Bu gizlilik sözleşmesi zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapılması halinde, platformumuz üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Güncel versiyonu her zaman bu sayfada bulabilirsiniz.